Політика конфіденційності

Важливо знати

Надаючи нам свої дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.

1. Збір особистої інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте добровільно при зверненні за нашими послугами. Це включає дані, необхідні для надання якісних консультацій з планування харчування:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
Демографічні дані: вік, стать членів родини для планування меню
Харчова інформація: смакові переваги, харчові обмеження, алергії
Медична інформація: лише та, що стосується харчування та впливає на планування раціону
Цілі та побажання: ваші очікування від консультацій та планів харчування

Ми НЕ збираємо чутливі медичні дані, фінансову інформацію або інші дані, що не стосуються планування здорового харчування.

2. Використання інформації

Зібрана інформація використовується виключно для:

Надання персональних консультацій з планування харчування
Створення індивідуальних меню та рекомендацій для вашої родини
Підтримки зв'язку та надання додаткової інформації за вашим запитом
Покращення якості наших послуг на основі вашого досвіду
Інформування про нові послуги чи корисні матеріали (лише за вашої згоди)

Зверніть увагу: ми НІКОЛИ не використовуємо ваші дані в комерційних цілях третіх сторін та не передаємо їх для реклами інших компаній.

3. Захист і зберігання даних

wilmasto застосовує сучасні методи захисту інформації для забезпечення безпеки ваших даних:

🔒 Технічні заходи

Шифрування даних при передачі
Безпечне зберігання на захищених серверах
Регулярні оновлення систем безпеки
Обмежений доступ співробітників до даних

📋 Організаційні заходи

Політика конфіденційності для співробітників
Регулярне навчання персоналу
Контроль за доступом до інформації
Аудит безпеки даних

Строк зберігання даних: особиста інформація зберігається протягом періоду надання послуг плюс 3 роки для можливості надання архівних консультацій. Після цього дані видаляються або анонімізуються.

4. Передача даних третім особам

Ваша особиста інформація може бути передана третім особам лише у виняткових випадках:

За вашою згодою: коли ви явно дали дозвіл на передачу конкретній особі (наприклад, вашому сімейному лікарю для координації рекомендацій)
Професійна консультація: анонімізовані дані можуть обговорюватися з колегами-нутриціологами для покращення якості рекомендацій
Правові вимоги: якщо це вимагається українським законодавством або судовим рішенням
Технічні партнери: мінімальні дані для забезпечення роботи сайту (хостинг, електронна пошта) з обов'язковим підписанням угод про конфіденційність

5. Ваші права

Відповідно до українського законодавства, ви маєте такі права стосовно своїх персональних даних:

✓

Право на доступ: отримати копію всієї інформації, яку ми про вас зберігаємо

✓

Право на виправлення: виправити неточні або застарілі дані

✓

Право на видалення: вимагати видалення ваших даних за певних обставин

✓

Право на портування: отримати дані у зручному форматі

✓

Право на заперечення: відмовитися від певних видів обробки

✓

Право на скаргу: звернутися до регулюючих органів

6. Файли cookie та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує мінімальну кількість cookies для забезпечення коректної роботи та покращення вашого досвіду користування:

Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування
Аналітичні cookies: допомагають покращувати сайт (використовуються анонімно)

Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

7. Зміни в політиці

wilmasto залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін в наших практиках або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо:

Розміщенням оновленої версії на веб-сайті з новою датою
Надсиланням електронного листа наявним клієнтам (за необхідності)
Інформуванням під час наступної консультації

Радимо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про те, як ми захищаємо вашу приватність.